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《社會保險經(jīng)辦條例》實施后，如何提升辦事體驗？發(fā)布時間：2025-01-16
《條例》對社保經(jīng)辦服務(wù)的覆蓋范圍、服務(wù)渠道、服務(wù)方式都作出了規(guī)定。《條例》明確要求，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)通過政府網(wǎng)站、移動終端、自助終端、經(jīng)辦窗口等線上線下渠道提供服務(wù)。經(jīng)辦機構(gòu)進行服務(wù)創(chuàng)新，加強社保經(jīng)辦體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋，加強與相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項協(xié)同辦理，為用人單位和個人提供“一體化”經(jīng)辦和“一站式”服務(wù)。免費向用人單位和個人提供查詢核對社會保險繳費和享受社會保險待遇記錄、社會保險咨詢等相關(guān)服務(wù)。加強無障礙環(huán)境建設(shè)，提供無障礙信息交流，完善無障礙服務(wù)設(shè)施設(shè)備，采用授權(quán)代辦、上門服務(wù)等方式，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利等等。
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