為進(jìn)一步優(yōu)化行政處罰信息信用修復(fù)機(jī)制，近年來(lái)，諸城市逐步建立起事前告知、主動(dòng)服務(wù)、查漏補(bǔ)缺的工作機(jī)制，創(chuàng)新推行“兩書(shū)同達(dá)”（《行政處罰決定書(shū)》和《行政處罰信息信用修復(fù)告知書(shū)》）新模式，以提升信用服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

一是夯實(shí)基礎(chǔ)、構(gòu)建“兩書(shū)同達(dá)”工作機(jī)制。制定印發(fā)《關(guān)于做好行政處罰信息信用修復(fù)告知服務(wù)工作的通知》，按照“誰(shuí)處罰、誰(shuí)告知”原則，作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)，主動(dòng)告知失信主體該行政處罰將被公示的網(wǎng)站、失信行為類型、最短公示期、修復(fù)流程、信用修復(fù)政策等內(nèi)容，構(gòu)建“兩書(shū)同達(dá)”工作長(zhǎng)效機(jī)制。

二是細(xì)化服務(wù)、促進(jìn)信用修復(fù)工作見(jiàn)效。為推動(dòng)“兩書(shū)同達(dá)”工作有力有序開(kāi)展，該市社會(huì)信用中心通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體廣泛開(kāi)展行政處罰信息公示信用修復(fù)政策解讀和宣傳。同時(shí)主動(dòng)靠前服務(wù)，線下“手把手”、線上“一對(duì)一”指導(dǎo)失信主體進(jìn)行信用修復(fù)，確?！皟蓵?shū)同達(dá)”工作落地見(jiàn)效。

三是“喚醒”服務(wù)，打通信用修復(fù)最后一公里。延伸信用修復(fù)服務(wù)鏈，建立行政處罰失信信息工作臺(tái)賬，定期篩選滿足修復(fù)條件而未及時(shí)提出信用修復(fù)的市場(chǎng)主體，針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體在最短公示期滿后未提出信用修復(fù)的，通過(guò)電話、短信、微信推送等方式進(jìn)行“喚醒”，做到“愿修盡修”，進(jìn)一步提高市場(chǎng)主體的知曉率和修復(fù)率。