一、實施分類處理，提升工傷認定速度。一是對于事實清楚、權利義務明確的工傷認定案件采用簡易程序，快認快結。二是對造成人員傷亡或社會關注度較高的工傷認定案件, 開辟綠色通道，提前介入，優(yōu)先受理，及時做出工傷認定結論。三是對雙方有調解意向的案件，盡量通過調解方式解決工傷糾紛，符合仲裁受理范圍的，通過相應仲裁“綠色通道”，適用簡易程序，出具調解書。減少申請人訴累，縮短賠償?shù)轿粫r間，同時避免行政資源的浪費。目前，工傷認定申請當場受理率達 96% 以上，簡易程序辦理的案件用時，由原先60日減少至7日。

二、提高服務質效，提升工傷認定溫度。一是實施容缺受理。針對申請人提交申請材料時僅缺少個別非關鍵材料的情況，實行“先辦理再完善”的容缺受理模式，一次性告知申請人需補正的材料以及補正期限，并予以先行收件，讓群眾少跑腿、好辦事。二是實施綜合受理。將工傷相應業(yè)務納入綜合柜員制，實現(xiàn)了參保企業(yè)工傷認定、勞動能力鑒定業(yè)務的一窗受理，一站辦結，通過流程梳理再造，給辦事人員帶來了更好的服務體驗。三是引進法律援助律師。與行政審批局、司法局合作，簽訂《壽光人社局司法局審批局律師進駐大廳協(xié)議》，選派法律援助值班律師入駐政務服務中心人社服務窗口，零距離為廣大群眾提供一站式法律服務，較好地滿足了群眾的法律援助需求。今年以來，共有51位律師報名參與入駐值班，提供咨詢服務1000余人次。

三、強化調查取證，提升工傷認定力度。針對工傷認定情形復雜、調查取證難度大、法律專業(yè)性強的特點，積極探索多部門合作的方式，強化工傷認定調查精度與準度。由人社局牽頭，聯(lián)合公安、衛(wèi)健、應急等部門聯(lián)合印發(fā)《關于建立工傷認定調查部門協(xié)調聯(lián)動機制的意見》，加大對涉及道路交通事故類，治安、刑事類，突發(fā)疾病死亡類、生產安全事故類等案件的調查取證力度，確保工傷認定事實清楚，證據(jù)確鑿。今年以來，與衛(wèi)健、公安等部門開展聯(lián)動14次，有效解決了調查取證困難，證據(jù)環(huán)節(jié)缺失等問題。

四、強化分析研判，提升工上認定精度。成立由單位主要負責同志任組長的壽光人社局工傷認定領導小組，制定《工傷認定重點疑難案件分析研判工作制度》，對工傷事實模糊或適用條款存在不一致意見的復雜疑難案件和重大傷亡案件，提交人社局工傷認定領導小組集體研究討論，確保工傷認定程序合法、依據(jù)充分、結論準確。2023年共召開領導小組會議5次，集體討論研究重大疑難案件42起，極提高了工傷認定案件經辦質量，降低了工傷基金運行風險。