一是實施勞動維權一窗受理，實現(xiàn)勞動維權“一站調(diào)”。集中勞動維權服務職能，建立“一站式”勞動保障維權中心，優(yōu)化業(yè)務及辦案流程，構建仲裁、監(jiān)察“一口受理、分類辦案、一口送達”的工作機制。在維權中心設立法律援助工作站、“人社+工會”裁調(diào)工作室，建立“人社+法院”化解糾紛協(xié)調(diào)聯(lián)絡機制，打造“一窗受理、多元化解、一站辦結”解紛新模式。成立速裁團隊，開辟“重大集體爭議聯(lián)合調(diào)處”、“農(nóng)民工工資爭議”、“三期女職工”三個綠色通道，按照“快立、快調(diào)、快審、快結”的“四快”工作方式，依法及時調(diào)處勞動人事爭議案件900余件，涉案金額800余萬元。

二是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會優(yōu)勢，實現(xiàn)勞動維權“當面調(diào)”。加快推進企業(yè)和行業(yè)協(xié)會勞動爭議調(diào)解組織建設，實現(xiàn)全市規(guī)模以上企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織全覆蓋，成立寄遞、防水、印刷包裝、漁業(yè)養(yǎng)殖等4家行業(yè)性勞動爭議調(diào)解委員會。引導建立勞動爭議內(nèi)部申訴和協(xié)商回應制度，發(fā)揮企業(yè)、行業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會熟悉內(nèi)部運營規(guī)則和勞資訴求情況的優(yōu)勢，及時與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，引導當事人優(yōu)先通過調(diào)解方式解決勞動爭議，達成調(diào)解協(xié)議。2024年共引導簽訂欠薪和解協(xié)議48份，有效實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與勞動者權益保護互促共進。

三是加強基層調(diào)解組織建設，實現(xiàn)勞動維權“綜合調(diào)”。在全市15個鎮(zhèn)街區(qū)全部建立勞動爭議調(diào)解中心，實行首問負責制，方便轄區(qū)群眾就近就地勞動維權。創(chuàng)新調(diào)解方式，依托勞動人事爭議在線調(diào)解服務平臺，通過線上調(diào)解、線下約談的方式，結合網(wǎng)格化社會治理工作將調(diào)解觸角延伸到基層，以點帶面、主動靠前，將爭議最大限度化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。2024年各鎮(zhèn)街道調(diào)解中心共調(diào)處勞動爭議糾紛案件170余件，涉及金額90余萬元。

四是提升仲裁員綜合素質，實現(xiàn)勞動維權“專業(yè)調(diào)”。常態(tài)化開展仲裁疑難案件研討、案卷文書評比等活動，通過“練兵比武”提升仲裁員理論業(yè)務水平。組建青年仲裁員志愿服務隊，開展“陽光仲裁企業(yè)行”活動，定期到社區(qū)、企業(yè)宣傳勞動保障法律法規(guī)，在普法的同時提升仲裁員綜合素質。邀請行業(yè)協(xié)會負責人到庭旁聽，主動接受群眾監(jiān)督，督促仲裁員依法公平公正做出裁決，提升勞動仲裁公信力。壽光市人社局案例分析典型材料多次被國家、省人力資源社會保障雜志刊發(fā)，仲裁院馮凱同志在濰坊人社系統(tǒng)組織的勞動人事爭議仲裁辦案暨文書寫作練兵比武中獲全市唯一特等獎。